Términos del Servicio

Este sitio web es operado por Vixtek. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Vixtek. Vixtek ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles para el usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo en nuestra tienda, participas en nuestro “Servicio” y aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos del Servicio.

Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debes acceder al sitio web ni utilizar ninguno de sus servicios.

Procedimiento antes de abrir una disputa

En caso de cualquier incidencia relacionada con el pedido o envío, el cliente se compromete a contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente en:

contacto@vixtek.com

Nuestro equipo revisará la incidencia y ofrecerá una solución adecuada en el menor tiempo posible.

Abrir una disputa o reclamación de pago sin haber contactado previamente con nuestro equipo puede retrasar el proceso de resolución.

Cláusula de verificación y prevención de fraude

Vixtek se reserva el derecho de revisar y verificar cualquier pedido cuando se detecten indicadores de riesgo o actividad inusual.

En determinados casos, podremos solicitar información adicional para confirmar la identidad del cliente o la titularidad del método de pago utilizado.

Esto puede incluir:

• Confirmación del correo electrónico
• Verificación del número de teléfono
• Confirmación de la dirección de envío
• Verificación adicional del método de pago

Si el cliente no proporciona la información solicitada dentro de un plazo razonable o si el pedido presenta indicios de actividad fraudulenta, Vixtek se reserva el derecho de cancelar el pedido y emitir el reembolso correspondiente.

1. Información general

Titular: Vixtek
Dirección: Calle Señorío de Bertiz, 32, 3B
31621 Sarriguren
Navarra, España

Email: contacto@vixtek.com
Teléfono: +34 660546816

Sitio web: https://vixtek.com

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, declaras que:

• Eres mayor de edad según la legislación de tu país o utilizas el sitio bajo supervisión de un adulto
• No utilizarás nuestros productos para fines ilegales o no autorizados
• No transmitirás virus, malware u otros códigos dañinos

El incumplimiento de cualquiera de estos términos puede resultar en la suspensión inmediata de los servicios.

3. Productos y servicios

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente a través de nuestra tienda online.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible:

• Colores
• Imágenes
• Descripciones de productos

Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en tu dispositivo sea completamente exacta.

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar las ventas a cualquier persona o región
• Limitar cantidades
• Modificar o discontinuar productos en cualquier momento

4. Precios y pagos

Todos los precios se expresan en euros (€).

Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. Vixtek no almacena datos completos de tarjetas.

Un pedido solo se considerará confirmado cuando el pago haya sido aprobado.

Pago contra reembolso

Vixtek ofrece la opción de pago contra reembolso para determinados pedidos.

El cliente se compromete a abonar el importe íntegro en el momento de la entrega.

Vixtek se reserva el derecho de restringir este método de pago en caso de:

• pedidos no recogidos
• rechazos injustificados
• uso abusivo del servicio

5. Pedidos

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos:

• Actividad fraudulenta
• Datos incorrectos
• Problemas de pago

En caso de cancelación, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

6. Envíos

Los envíos realizados por Vixtek son gratuitos dentro de España.

El plazo estimado de entrega es de 1 a 2 días hábiles desde el envío del pedido.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias externas.

La dirección de envío debe ser correcta. Vixtek no se responsabiliza de errores introducidos por el cliente.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Vixtek o sus licenciantes.

Queda prohibido su uso sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

Vixtek no será responsable de daños derivados de:

• uso del sitio web
• errores en el contenido
• retrasos logísticos externos
• interrupciones del servicio

10. Protección de datos

El tratamiento de datos se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en España.

13. Limitación de responsabilidad sobre el uso del producto

Los resultados pueden variar según el uso del cliente y condiciones externas.

Vixtek no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus productos.

El cliente se compromete a usar los productos conforme a su finalidad.

14. Aceptación de las condiciones de compra

Al realizar un pedido en https://vixtek.com el cliente acepta:

• Términos del Servicio
• Política de Envíos
• Política de Devoluciones
• Política de Privacidad

15. Contacto

Para cualquier consulta:

Email: contacto@vixtek.com
Teléfono: +34 660546816